Wir versenden unsere Waren hauptsächlich innerhalb Deutschlands.
Versand in andere Länder auf Anfrage.                                                                                                                                                     

Versandkosten für Deutschland

Die Fracht- und Verpackungspauschalen richten sich nach der gewünschten Versandart.
Zierfische und Wirbellose werden immer in einer gepolsterten Styroporbox, bei Bedarf mit HeatPack´s versendet.
Allgemeine Artikel versenden wir als Standard-Paket.
Wirbellose versenden wir entweder als DHL Express Paket oder Overnight-Express Paket. Zierfische ausschließlich als Overnight-Express Paket

Standardpaket (allgemeine Artikel)

Versandkostenpauschale für Pakete bis 30 kg: 6,00 Euro
Jedes weitere Paket (ab 30 kg) wird mit 6,00 Euro berechnet.
Versandtage: Montag bis Freitag
Paketlaufzeit: 1 - 3 Werkage

 

DHL Express Paket (Wirbellose)

Versandkostenpauschale: 15,00 Euro
Versandtage: Montag bis Donnerstag
Paketlaufzeit: 1 Werktag

Samstagszustellung + 10,- Euro

Overnight-Express Paket (Zierfische und Wirbellose)

Versandkostenpauschale: 25,00 Euro
Versandtage: Montag bis Mittwoch
Paketlaufzeit: Auslieferung am Folgetag zwischen 8 - 12 Uhr
Jedes weitere Paket (ab 30 kg) wird mit 25,00 Euro berechnet.

Bei gemeinsamen Bestellungen von z.B. Schnecken und allgemeinen Artikeln, werden nur die Versandkosten des Artikels mit den höheren Versandkosten berechnet.

Reklamationen von Zierfischen und Wirbellosen

Die Lieferung von Zierfischen und Wirbellosen erfolgt in der Regel per Overnight Express Versand, wir garantieren hier die lebende Ankunft der Tiere. Bei Standardversand auf Kundenwunsch (per DHL o.ä.) geben wir keine Garantie auf lebende Ankunft der Tiere und erkennen keine Reklamationen an.

Im Falle einer berechtigten Reklamation (nur Overnight Express Versand), ist diese binnen zwei Stunden nach Erhalt der Sendung (mit Foto oder Videobeweis der toten Tiere noch im Transportbehälter) bei uns per Mail einzureichen. Spätere Reklamationen erkennen wir nicht an.

Zahlung

Bitte verwenden Sie für Ihre Zahlung die nachfolgenden Konten:

Bankkonto

VR Bank Südthüringen, BIC: GENODEF1SHL, IBAN: DE46840948145501184350

PayPal Konto

naturaquarium-suhl@onlinehome.de