Si una vez recibido, al cliente no le satisface el producto por no cumplir con las calidades mínimas ofertadas, de acuerdo con el articulo 60.2 del RDL 1/2007, usted tiene derecho a la devolución de la compra en el plazo de 7 días naturales desde la recepción del producto, en los términos que a continuación exponemos:

 

Las devoluciones deberá enviarlas a portes pagados, junto con el envase original y con toda la documentación  que acompaña al producto, no se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto y documentación en perfecto estado y sin que haya sido usado.

 

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, mediante vale para canjear por cualquier otro producto, nunca en efectivo y siempre a la recepción de los artículos en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la mercancía, (que debe estar sin usar y en su embalaje original) y se procederá al reintegro de su importe (costes de envió no incluidos).

 

En el caso de que en una devolución, el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas (tanto producto, documentación, embalaje o regalo si lo hubiere), será denegada la devolución, comunicandolo y remitido de nuevo al cliente, cobrándole los nuevos gastos de envió correspondientes.

 

Para aclararle cualquier duda sobre los términos expresados, póngase en contacto con nosotros.